(一)Thái độ của nhân viên gian hàng

Được rồi, nghe này, vì tôi sắp nói về nghi thức trong gian hàng triển lãm thương mại.

Ý bạn là bạn nên cư xử thế nào với khách hàng?

Có. Đó là một điều quan trọng cần cân nhắc, đặc biệt vì việc trở thành nhà triển lãm tại một triển lãm thương mại sẽ mang lại một lượng tiền và thời gian đáng kể cho công ty của bạn.

Chẳng phải nó cũng giống như việc đối xử với khách hàng trong cửa hàng sao?

Ở một mức độ nào đó thì đúng vậy, tuy nhiên, một triển lãm thương mại thực sự là một trò chơi khác.

Làm sao vậy? Không phải chỉ là thu hút sự quan tâm của khách hàng, tạo ra khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch một cách tốt nhất có thể sao?

Tại một triển lãm thương mại, bạn có rất nhiều gian hàng cạnh nhau. Nói về cuộc thi chó ăn thịt.

Vậy làm thế nào chúng ta có thể nổi bật và thu hút sự chú ý của mọi người?

Bạn cần truyền tải cảm giác thân thiện tới khách hàng.

Tôi đoán một nụ cười đi một chặng đường dài.

Bạn hiểu rồi. Nhưng còn nhiều điều hơn thế nữa.

Chẳng hạn như?

Thay vào đó, đừng ngồi đứng. Và đừng khoanh tay.

Tại sao không?

Kiểu ngôn ngữ cơ thể này hoàn toàn sai lầm. Bạn đang gửi một thông điệp tinh tế, không thân thiện. Bạn muốn truyền tải cảm giác cởi mở và ấm áp. Bạn không muốn khách hàng tiềm năng cảm thấy họ đang xâm phạm không gian của bạn.

(二) Động viên nhân viên gian hàng của bạn

Bây giờ, tôi biết rằng việc bố trí nhân sự cho gian hàng tốn rất nhiều công sức, Chắc chắn không phải là đi dạo trong công viên.

Bạn có thể nói lại điều đó. Chúng tôi phải làm việc theo ca 10 giờ và bắt đầu vào cuối tuần. Tôi có thể nghĩ ra những việc khác mà tôi muốn làm vào thứ bảy và chủ nhật hơn.

Chắc chắn rồi, và công ty đánh giá cao mọi công việc khó khăn của bạn. Trên thực tế, họ đã nghĩ ra một chương trình khuyến khích mà tôi nghĩ bạn sẽ đánh giá cao. Đó chắc chắn là một biện pháp nâng cao tinh thần.

Ưu đãi? Tôi nghe hết.

Đây là thỏa thuận: với mỗi khách hàng tiềm năng vững chắc được tạo ra hoặc mỗi lần bán hàng được thực hiện, nhân viên sẽ được cấp một phiếu giảm giá.

Giải thưởng là gì?

Một chiếc Ipad.

Bây giờ bạn đang nói chuyện!

Trên hết, nhân viên tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng nhất sẽ nhận được tiền thưởng khi kết thúc triển lãm thương mại - 500 USD.

Điều đó không có gì đáng chê trách. Tôi biết điều đó sẽ tạo nên điều kỳ diệu cho động lực của tôi.

Vâng, nó không quá tệ chút nào.

Triển lãm thương mại sắp tới này là một vấn đề lớn, vì vậy người chủ của bạn đang trông cậy vào bạn để cống hiến hết mình.

Chúng tôi chắc chắn sẽ cố gắng hết sức.

Đó chính là tinh thần! Đó chính xác là những gì tôi muốn nghe.